Truquillo para gastar menos en teléfono

Ultimamente las empresas se han aficionado a los 902 no tanto por ahorrarnos los supuestos costes por conferencia si la central se ubica fuera de nuetra ciudad como por su centimillo por minuto de remuneración, el caso es que yo tengo una cosa que no uso nunca por culpa de eso: tarifa plana en llamadas nacionales a teléfonos fijos y claro, estoy HARTO de no usar nunca el fijo excepto para llamar a numeritos que precisamente no son gratis cuando algo falla, cuando quiero comprar algo, cuando tengo que dar un parte al seguro, etc etc. Pues he encontrado por una web (no la recuerdo porque lo ví ayer y usé la manzanita+c y manzanita+v en el editor de textos demasiado deprisa y tengo el historial petado, pero cuando me cruce de nuevo con ella la pondré) una lista con los números de teléfono reales para evitar tarificaciones extra. Los 900 sí son gratis, los demás no. Espero que os sea útil y si sabeis más teléfonos de estos (por ejemplo de aseguradoras que no sean 902) podeis ponerlos en comentarios y los iré añadiendo:
Entidades bancarias:

* Bancaja (listado completo):
o Particulares 902 20 40 20 → 96 399 50 09
o Servientrada 902 11 55 77 → 96 399 55 77
* Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA) 902 22 44 66 → 91 374 73 68
* Banco Pastor (oficinadirecta.com) 901 21 22 22 → 981 77 91 00
* Banco Santander Central Hispano (BSCH) 902 24 24 24 → 91 709 85 20
* Bankinter (listado completo):
o No clientes 902 365 563 → 91 657 88 69
o Clientes 901 13 23 13 → 91 657 88 00 (incluye clientes de tarjetas CapitalOne 901 500 700)
* Barclays Bank 901 14 14 14 → 91 336 14 14
* CAI (Caja de Ahorros de la Inmaculada) CAI Directo 902 208 600 → 976 718 191
* Caixagalicia (https://activa.caixagalicia.es/) 901 14 71 47→ 981 17 96 00
* Caja España (www.cajaespana.net) 902 365 024 → 987 27 71 00
* Caja Madrid Oficina telefónica: 902 10 20 10 → 91 334 93 00
* CajaMurcia: 902 24 07 12 → 968 36 13 27
* Grupo Banco Sabadell:
o ActivoBank 902 22 84 86 → 93 745 53 00
o Banco Herrero 902 323 777 → 93 745 39 09
o Banco Sabadell Atlántico 902 323 777 → 93 745 39 09
o Solbank 902 261 271 → 93 745 39 09
* Ibercaja (Servicio Ibercaja Directo) 902 111 221 → 976 74 88 00
* Ing Direct:
o No clientes 901 020 901 → 91 634 92 80
o Clientes 901 105 115 → 91 634 92 22
* La Caixa Línea Abierta Personal (Banca Telefónica) 902 200 202 → 93 495 39 99
* OpenBank:
o Clientes 901 247 365 → 91 330 90 00
o No clientes 902 365 366 → 91 330 90 00
* Self Trade Bank 902 888 888 → 91 789 40 27
* Tarjetas 4B Emergencias: 902 114 400 → 91 362 62 00
* Tarjetas Euro6000 Emergencias: 902 20 6000 → 91 596 53 35
* Triodos Bank (Banco ético www.triodos.es) 902 360 940 → 916 404 684
* UNO-E BANK 901 111 113 → 91 360 60 80
* Visa Iberia Cards 902 33 77 99 → 91 484 25 00
Compañías eléctricas:

* Iberdrola (Atención al cliente) 901 20 20 20 → 91 364 88 88
Aseguradoras:

* Caja Hogar Plus(Bancaja) 902 999 156 → 900 35 30 22
* Mapfre Autos 902 44 88 44 → 91 581 18 18
* Mapfre Seguros Generales 902 1 365 24 → 91 581 63 00
* Mutua Madrileña 902 555 555 → 91 557 82 00 (automóvil)
* Winterthur (servicio e-Cliente) 902 30 30 12 → 93 366 95 81
* Zurich 902 330 533 → 932 671 020
ISP:

* Wanadoo
o Naveghable:ATENCIÓN AL CLIENTE 902 012 220 y 900 901 213 → 91 252 1482
* Ono: Atención al Cliente 800 401 259 – Si es necesario, cita el BOE: http://www.bandaancha.st/weblogart.php?artid=4122#142886
Servicios Técnicos:

* Asus Ibérica: 902 88 96 00 → 93 492 98 00
* Plus Multimedia:
o Barcelona 902 888 644 → 93 321 43 55
o Madrid 902 877 999 → 91 301 26 69
* WOXTER: 902 36 62 17→ 91 641 84 30
Compañías de Software:

* Microsoft Ibérica: 902 197 198 → 91 353 69 60
* Soporte Técnico Antivirus NOD32 Ontinet.com: 902 334 833 → 962 913 348
Proveedores de Telefonía:

* Peoplecall 902 055 055 → 91 120 98 50y 902 055 562 → 91 120 98 51
* Telsome 902.945.911 → 95 257 12 00
Ayuntamientos, diputaciones, instituciones públicas:

* Vilamarxant 902 887 847 → 96 271 00 32
* Valencia (información municipal) 010 → 963 100 010
* Valencia (información PROP) 012 → 963 866 000
* Donostia – San Sebastián (información) → 900 400 582
* Diputacion Foral de Gipuzkoa (Hacienda) 902 100 040 → 94 311 21 11
* Emvisesa (Empresa Municipal Vivienda Sevilla) 902 459 954 → 95 421 90 00
* Murcia,Ayuntamiento de (Atención al ciudadano): 010 → 968 21 18 31
* Murcia,Comunidad Autónoma de la Región de (Información autonómica): 012 → 968 36 20 00
* Terrassa 010 -> 93 739 70 60
Empresas de transporte:

* SEUR 902 10 10 10 → 91 322 80 80
* Balearia 902 16 01 80 → 96 642 87 00
* Iscomar 902 11 91 28 → 97 143 75 00
* Transportes frigoríficos Sandoval (Burgos) 902 444 111 → 947 29 88 44
Asociaciones de usuarios:

* OCU
o Información: 902 300 187 → 91 300 00 45
o Administración: 902 300 188 → 91 300 91 54
o Asesoría fiscal: 902 300 189 → 91 300 91 53
o Asesoría jurídica: 902 119 479 → 91 300 91 51
Hospitales, clínicas y sanatorios:

* Instituto Oftalmológico de Alicante: 902 33 33 44 → 96 526 80 80

Grandes Almacenes:

* El Corte Inglés:
o Atención al cliente 901 122 122 → 91 724 36 99
o Compras por internet 902 22 44 11 → 91 324 65 27

123 opiniones en “Truquillo para gastar menos en teléfono”

  1. Yo he leido el famoso decreto al que haces alusión sobre la gratuidad de los servicios de atención al cliente, y entiendo que la legislación se refiere a que no se puede cobrar al cliente ningún tipo de gasto por ello, lo que no significa que la llamada tenga que ser gratuita, puesto que técnicamente los 902 no son números de facturación adicional que reporten lucro a quien recibe la llamada.
    Como ejemplo de una compañía que tiene absolutamente todos sus números gratuitos está Jazztel, y sinceramente, para lo que te arreglan en ellos, que se los queden: vacían tu paciencia en vez de tu bolsillo.
    Lo que debemos exigir es que las compañías sean eficientes en las gestiones administrativas y no te toreen, por ejemplo los tediosos tiempos de espera de Ya.com en el 902 902 902, o el vergonzante teléfono de bajas de la extinta Amena. De eso es exactamente de lo que me quejo.

  2. Yo mismo he usado 902. Reportan a la operadora 0,20 centimos de los que al menos 1 centimo por minuto se queda la empresa, teoricamente son de gastos compartidos y una manera de que las antiguas “conferencias” fueran más baratas, pero la realidad es que ganas dinero con ellos. El problema es que ahora en España casi todo el mundo tiene tarifa plana y mientras un 91xxx le sale gratis una llamada a un 902 de 10 minutos le cuesta 2€, y es MUY fácil que te tengan esperando más de 10 minutos. Coincido en que la atención al cliente es casi siempre una manera de dificultar las bajas, pero si encima te llagan facturas de 20 € por nada, como es mi caso, buscar el equivalente gratuito es recomendable.
    Por cierto, para darte de baja de algo la única manera efectiva es que te des de alta con la compewtencia y tramiten ellos mismos la baja, en el caso de amena por ejemplo usa la portabilidad a vodafone o la que sea.

  3. Pingback: Rebut
  4. hola. por favor alguien tiene el equivalente del 902 40 77 77?, es de atención al cliente de un concurso de a3 tv. gracias
    señores tened cuidado con estos concursos. muy tipico mensajes cobrados sin tú enviarlos.
    saludos

  5. Hola, alguien me podría ayudar a conseguir el equivalente de este número!?
    806 51 66 96
    Os lo agradecería mucho, por cierto el número de teléfono es de la cadena de televisión Cuatro.

  6. REsulta que ahora, compañias como Vodafone me cobran las llamadas a 902 a ni más ni menos que 0,50 céntimos el minuto. Tuve que llamar al 920 de asus porque tenía una incidencia con el portátil y me encuentro 35 euros en llamas a su 902… vodafone me vendió un móvil que funcionaba como supuesto fijo… que todas las llamadas a fijos nacionales eran gratis etc… pero nada, cuando hice uso de este teléfono para acceder al 902, me he llevado la sopresita…
    cuando lo reclamé me dijieron que el precio del 902 lo había fijado el gobierno… jajajajajajaja
    Andaos con ojito si llamáis desde el móvil o desde la nueva moda de convertir un móvil en un fijo… y digo nueva moda porque no sé cómo demonios lo hacen, pero tengo mi fijo metido ahí y cuando me llaman a mi 91 salta a ese móvil…

  7. Muchas gracias, me ha sido de mucha ayuda con iberdrola, que son unos grandes estafadores, tengo también el de linea directa aseguradora, por si la quieres añadir a la de los seguros. Es 918072000 cuando te pregunte la chica sólo tienes que decir: teleoperador. Un saludo.

  8. Por si es de interés para alguien:

    SEGURCAIXA HOGAR 902 10 99 10 > 93 293 12 91
    SEGUROS ORBITA 902 15 33 96 > 91 702 26 34 (teléfono)
    SEGUROS ORBITA 902 15 33 95 > 91 308 26 01 (fax)

    y gracias por compartir los vuestros.

  9. ESTUPENDO, TODO MUY ÚLTIL, ACABO DE LLAMAR AL EQUIVALENTE DE ENDESA 902508850 = 935074770 Y PERFECTO TODO HECHO.LUEGO HE LLANADO A LÍNEA DIRECTA SEGURO HOGAR 918072000, DICES TELEOPERADOR Y TE PASAN.
    GRACIAS, MIRIAM SAYS, AYUDAR ES LO QUE DEBERÍAMOS HACER TODOS

  10. yo quisiera saber a que nomero esta vinculado este 902888002 es de una empresa informatica Eurowin.
    pues estoy hasta las narices de pagar contrato de mantenimiento pagar tambien llamadas y te tienen un buen rato al telefono

    Un Saludo Beni mi mail es bfd1@telefonica.net

  11. hola alguien me puede decir el equivalente del 902 53 53 00 (vodafone tienda online), en la pagina de nomas900 pone que es el 912587900 pero salta la operadora diciendo que no existe. MUCHAS GRACIAS

  12. Hola a todos
    He usado el número de Bancaja particulares y por ahorrarme unos euros casi me timan. El fijo al que he llamado me solicitaba los últimos 12 dígitos de mi tarjeta y mi número PIN… Vaya, la información necesario para acceder a las cuentas a través de internet. En fin, que sólo les faltaba decirme “y espera, no te conectes a internet durante 10 minutos para que te podamos quitar todo el dinero que tienes ahí”. He llamado al 902, que al fin y al cabo es el número oficial que da el banco, y me ha salido la misma o casi la misma voz que sale cuando llamas al fijo, pero claro, ya no me han preguntado eso, sino mi DNI… Al final para nada, porque la chica que me ha atendido ha mantenido el tipo pero no ha sabido resolver problema y ha echado balones fuera.
    Bueno, lo importante: TIMO AL CANTO!
    Ojo!!!!!!!!! Aunque haya crisis, mejor asegurarse de que vamos por la vía oficial y gastarnos un par de euros, sino a lo mejor nos quedamos sin nada!!!

  13. Pues ahora resulta que Jazztel empieza a cobrar por las llamadas a fijos que coinciden con los de servicios de información de pago. En mi caso me han cobrado por llamar al 915298210 (= 010 de Madrid). Como tengo contratado un pack que incluye las llamadas nacionales gratis, he reclamado y he devuelto el recibo de la última factura. La respuesta oficial ha sido: “Estimado cliente: En base a su reclamo bajo numero de gestion xxxxxxx, le informamos que este tipo de llamada se tarifica por lo que no corresponde regularizacion de la facturacion. Aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo. Atentamente
    Xxxxx Xxxxxx Atención al cliente.”. He reclamado de nuevo. Hoy he recibido una llamada de un móvil que parece ser de Intrum Justitia, una empresa que se dedica al cobro de morosos. ¿Qué os parece?

  14. He de comentaros que el teléfono de Iberdrola al que he llamado en otras ocasiones 913648888 ahora sale un mensaje que te dice que llames al 902 o por internet y se corta.
    Alguien sabe otro número para Iberdrola?
    muchas gracias.

  15. Hola necesito llamar al telefono de atencion al cliente de banca electronica del banco santander…
    Por supuesto aparece un 902 73 49 60 …. alguien me puede ayudar para que la llamada sea gratuita ??
    Muchas Gracias!!!

  16. He llamado a mapfre automoviles al nº 91 581 18 18 y la operadora muy amable dice que es solo para “internacional” no aceptan llamadas nacionales, le digo que quiero poner una reclamacion y me remiten a mi oficina.

  17. El numero de iberdrola 913648888,ya no sirve,te sale un contestador en el que te comunica que estan abiertos las 24 horas en el numero 902…….
    Asi ,que si alquien tiene otro numero de iberdrola,,,por favor,,me gustaria que lo comunicase….muchas gracias

  18. he llamado a mutua madrileña y el teléfono funciona perfectamente. Muchas gracias, me habéis ahorrado unos diez euros que es lo que me cobraron la última vez que llamé al 902

  19. Os felicito, no sabeis lo inportante que era para mi, saber, que hay mas personas como yo, que esta insatisfecha con este sistema consumista sangrante, al que estamos sometidos la mayoria de los españoles. muchisimas gracias, os lo agradezco.

  20. Busco desesperadamente el phone de ENDESA ATENCION CLIENTE, y el que viene en esta página como equivalente y en otras también no lo cogen o comunica directamente, no sé si a alguien le ha sucedido
    el de pago es: 90230 053
    y los indicados en esta y otras paginas no funcionan y son:
    93 5074767
    93 5094000
    necesitará uno bueno

    merci

  21. AMERICAN EXPRESS ( 902 37 5637) 91 743 70 00
    Atención cliente: 902 375 637 = 917 437 000 / 914 004 250 / 914 004 219 / 914 004 231

    Activacion tarjetas: 902 111 009 = 914 004 219 / 917 437 000
    Fax: 902 195 120 = 917 437 299

  22. Gracias, muy útil. He llamado al de SEUR, que es el de la delegación en Madrid, y me han dado el de mi provincia, además la chica de ese número me ha atendido de maravilla, no me ha dado ningún 902 y he podido por fin contactar con ellos para la recogida en mi pueblo, Estepona, donde no hay SEUR. Me parece un abuso que una empresa de mensajería urgente, que ya cobra bastante con sus tarifas, te obligue a llamar a un 902 para saber de tu envío. Me parece de usureros…

  23. ALGUIEN PUEDE DECIRME EL EQUIVALENTE GRATIS DEL 902 DE EDREAMS. GRACIAS.
    SEGUID PUBLICANDO NÚMEROS GRATIS, POR QUE ASÍ AYUDÁIS A UN MONTÓN DE GENTE QUE ESTA HARTA DE QUE LES TIMEN LAS GRANDES EMPRESAS…….

  24. He localizado un nº gratis del 902 de Darty, están en Majadahonda (Madrid), pero a lo mejor os puede servir o redirigios a otra tienda en otro lugar. Es el 916388874.

  25. buena llevo dos días buscando la equivalencia de este número de teléfono 902021122
    es un teléfono de santander para activar la tarjeta ,haber si alguien sabe algo,
    un saludo

  26. ServIberia
    902 400 500 = 954 349 924 / 954 589 795 (informacion de horarios y vuelos) / 954 349 927 / 915 874 747(es centralita y no pasan la llamada)
    954 349 924 / 954 349 925 (ok, funciona) / 954 349 926 / 913 742 745
    Fax para consultar casos médicos: 917 461 670
    ServiAgencias
    902 303 200 = ??? ??? ???
    Centro de Ventas Personal Iberia
    902 407 070 = 913 126 565
    Reembolsos y cambios
    807 123 456 = 954 349 924 (atención en italiano)
    comprobado a 22 de marzo de 2010
    807 123 456 = 954 349 925 (atención en castellano)
    Incidencias de equipajes
    902 341 342 = 915 149 944
    Objetos Perdidos en el Avión: 913 054 598 (Hasta 5 días desde que se pierde el objeto)
    Central después de 5 días [de 09:00h. a 12:00h.]: 915 874 433 (A partir del Quinto día de la pérdida del Objeto)
    Objetos Perdidos en el Aeropuerto: 913 936 119
    Objetos Perdidos en el Aeropuerto Policía: 917 466 439
    Envio de Animales o cualquier otra carga:
    901 124 124 / 901 111 400 = 913 120 717
    Reserva del envío: 917 481 010
    Modificar datos de las reservas del envío: 913 120 717
    Centralita: 917 229 600 / 915 878 787
    Nacional: Ext. 2614
    Internacional: Ext. 2615
    Iberia Plus
    902 337 799 = 913 342 150
    Platino
    913 298 814
    Fax: 902 222 259 = 913 742 422
    Oro
    902 444 422 = 913 298 813
    Fax: 902 444 423 = 913 742 422
    Plata
    902 441 177 = 913 742 745
    Fax: 913 742 419
    Classic
    807 117 777 = 913 742 442
    Fax: 913 742 707
    913 742 442 Es Iberia Plus internacional, solo para llamar desde el extranjero (6-2-2008)
    Fax Iberia Plus Classic: 913 742 707
    Probad: 914 845 773 (23-9-2010 parece bueno pero no encuentra operador aunque el tlf. oficial sí) / 913 342 150 / 913 742 737 Probados: 913 253 200 / 913 742 700 a día 23-9-2010 y no dan servicio.

    Iberia Plus empresa
    Fax: 902 400 585 = 917 461 671
    Iberia cards
    902 337 799 = 913 342 150
    902 302 021 = ??? ??? ???
    902 507 071 = 912 573 300
    Ayuda a la Navegación por Iberia.com
    807 117 011 = 914 231 785 / 954 349 924
    954 589 786 (atencion exclusiva en francés)

  27. Es bochornoso que estemos indefenso en este tema, los ayuntamientos con el 010 y hasta los ministerio ponen un 901 o 902
    y ningún juez emite una orden obligando a tener un número fijo de obligación, dicen que no todos son iguales, pero estaréis conmigo que parecen todos iguales.
    un saludo
    IMSERSO
    902 233 233 / 902 226 522 =equivalencia>>> 971 220 822

  28. Hola, alguien sabe el equivalente del 902535535 es de IBERCAJA VIAJES solo hay manera de hablar con ellos y cada vez que hago una reserva me sale carisimo. Gracias

  29. Hola toto
    este es el nuevo numero de reparalia direct 935790612 de lunes a viernes de 8 a 22 o tambien he encontrado el 933995464. espero que te sea util
    un saludo

  30. Hace mas o menos 1 semana me di de alta en una linea fija y el Nº que me asignaron segun aparece en internet corresponde a la empresa de SEUR,Me gustaria saber que puedo hacer para informar de ese error y deje de aparecer mi Nº como que pertenece a esa empresa.¿Alguien tiene alguna idea?

  31. Necesito que alguien me diga los equivalentes a 902201520 y 902444497. Uno es de iberdrola el que facilitan no sirve porque te derivan al 902 y el otro es de Gas Natural. Gracias.

  32. Buenos dais comperños
    Necesito el numero de la compania YA.COM departamento de Antencion al Cliente y Facturacion ,
    Saludos y Muchas Gracias . no quer llamar mas a 902

    1. Hola Marisa,
      Ono tiene un 9X:
      96 322 83 47 / 96 300 04 43/96 322 83 70 / 96 322 83 39
      Pero sólo te atienden si son empresas al menos cuando yo probé.
      En contra de aquello a lo que obliga la ley de telecomunicaciones es imposible comunicarse con ellos sin usar un 902. Eso es algo que a mí me hizo darme de baja porque desde el extranjero no hay forma de comunicarse con ese tipo de números.
      Metí varias quejas, más de 5 (me cobraban 100€ sin servicio y no podía llamar al 902) y la respuesta siempre es “llame al 902”. No hay solución. Es una empresa que funciona bien en general, que da buen servicio de forma habitual, y que por sacarse unos céntimos exprimiendo a la gente con un teléfono premium tira por tierra todo eso.

  33. Gracias por esta valiosa información. Me gustaría conocer los números de teléfonos directos de:
    LINEA DIRECTA GESTION MULTAS
    LINEA DIRECTA (listado completo)
    ADESLAS (listado completo)
    BBVA SENIOR
    LINEA BBVA
    CITY BANK

    Muchas gracias!!

    Antonio M H

  34. El equivalente al 902 200 850 de Gas Natural Fenosa es  900 100 251, aunque llaméis de la zona castellanoparlante de España, seleccionad el número cero (que os hablen en catalán) después de oír la grabación, ya que si sleccionáis (número 1) que os atiendan en castellano transfieren la llamada a Latinoamérica. No es por racismo, lo que pasa es que Gas Natural Fenosa se ahorra un 70%  en los sueldos de los teleoperadores (ya que en Latinoamérica son más bajos que en España) y ese ahorro no se ve reflejado en nuestras facturas energéticas, que cada día suben y suben más! Así evitamos que se enriquezcan un poco y tenemos más puestos de trabajo en esta crisis tan dura, a ver si conseguimos crear una España nueva sin ladrones que se aprovechen del pueblo!

    Los teleoperadores son muy cordiales y usted se lo pide o si ven que habla en castellano en lugar de en catalán cambiarán a su lengua enseguida.

  35. podeis mostrar el telefono fijo de CONSULADO DE ITALIA EN BARCELONA, EN LA CALLE MAYORCA 270, pues ademas el telefono 902….no puedes dacceder a que atienda una persona para resolver problemas no previstos en el mensaje de voz, gracias

  36. Me parece muy bien que se descubran a todas estas empresas que quieren hacer dinero de una manera un poco oscura y digo oscura, porque cada vez que se llama a uno de estos números, te dejan retenida la llamada el mayor tiempo posible para poder facturarte el máximo de minutos y eso sinceramente no es normal ni por supuesto claro. 

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